一汽大众奥迪A6L天窗不能开启

车辆行驶过程中天窗不能开启，天窗开关质量问题损坏。服务站以未从该公司做常规保养为由拒绝索赔。国家都已经对此做出规定不允许强制客户到4S店进行保养。但奥迪公司及其服务商不顾国家法律法规仍执行霸王条款。再者试问天窗开关又跟保养有什么关系？真是太霸道了！强烈要求给客户合理解释并取消霸王条款！本人于2015年11.21已进行投诉，车质网回复厂家已回复适时联系用户，时至今日，奥迪公司及经销商没有任何人和用户取得联系。这已经不是车辆质量问题了，而是汽车厂和经销商对待客户的诚信和道德问题了。试问奥迪公司针对客户提出的问题就是这样对待的吗！你们的服务宗旨和理念就是停留在口头吗？