上海大众凌渡DSG变速箱异响

投诉编号:【118135】 投诉时间:2015-11-29 12:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

本人纳雍人2015年4月14日购买大众凌渡1.4T280舒适版加装选配总价197400元。五一节假日出行游玩出现变速箱异响,节假日回来去毕节地区黔西北汽车城荣贵上海大众4S检查,说没有问题。我就开车回纳雍落户,第一次保养检查,我请师傅检查变速箱,进行路试检查出问题,说是离合器总成,等了一个星期大众4S来电说更换就不会出现异响问题。第二天试车还是异响,工作人员说是变速箱齿轮间隙大,需要更换变速箱总成,等了一个星期换了还是异响,工作人员说是正常像。我就开车回家了,2015年11月荣贵上海大众万总给我打电话,他们去总公司培训回来能解决变速箱异响问题,我开车去4S店修理了4天,拿到车以后还差出现,D挡起步异响,比起以前更为严重,请帮忙我完成退车手续,我已经没有办法接受新车一次一次摧残。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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