一汽大众奥迪A3变速器有金属敲击声

投诉编号:【117841】 投诉时间:2015-11-26 13:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 舒适型

投诉内容:

新车在行使约6000公里后发现左前侧位置出现异响,当车使过减速带时,可以明显听到变速器部位有类似金属物件敲击的“咔啦咔啦...“声音。出现此问题后,8月10日奥迪湖南华运通4S店为我的车更换了离合器,但是异响依然存在。8月22日再次对离合器检修维修,异响还是没有解决。9月5日更换变速器总成,但是异响仍然没有根除,我是否可以要求更换车辆?大众公司曾经因为DSG变速器异响问题,将大众品牌装配的DSG7速双离合变速器的质保期延长到10年,象我这台车装配的DSG7速双离合变速器为什么没有执行这个质保期?

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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