投诉编号:【117076】 投诉时间:2015-11-20 09:14 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念舒享型
新车不到200公里即发现离合器异响,在过减速带,以及不平整路段,发出咔咔咔的异响,有时几乎感觉底盘散架。多次打厂家电话投诉,但4S店让人心寒,试车两次,也承认异响,就告知技术壁垒无法解决,后来又说加垫片,结果又说垫片没有,又说系统升级下,结果升级后还是老样子,根本无法解决问题。投诉400需要厂家给直接解决问题,不需要4S店来处理问题,因为4S店根本没有任何能力解决问题,但厂家一直没有联系我本人。对奥迪的服务表示失望,对奥迪的产品表示失望。不解决问题将投诉到底。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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