一汽大众奥迪A3发动机严重烧机油

投诉编号:【116196】 投诉时间:2015-11-12 15:34 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Sportback 35 TFSI 手动 进取型

投诉内容:

买到手跑3千多公里,就显示请检查机油,到4千多点公里机油上出现红色感叹号,已经到极限了。到4S店问他们是什么原因,解释说新车是正常现象,第2次马上要去保养了机油又下去很多,第1次加机油是加1桶,好像10升,油尺以加最高线,现在跑不到5000公里,马上又第2次保养了,油面马上快到油尺最低面了,有时启动时还能闻到汽油味道,用手摸排气管子里面有黑色烟残留物,很明显机器烧机油,一定质量有问题,请质检部门对奥迪A3系列进行检查,大家在论坛里面对这款车普遍说烧机油现象。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:技术经理与用户联系,向用户解释车辆在使用中会存在一定的机油消耗,使用说明书明确说明在5000公里之前每1000公里的机油消耗值可能超过0.5升,用户车辆行驶4000公里提示报警通过分析小于这个标准,并建议用户添加多用途汽油添加剂G17,用户对抱怨处理表示满意。

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