投诉编号:【117548】 投诉时间:2015-11-24 10:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
首次反映转向异响4s店说我们自己装的发动机下护板问题,在没出去试车的情况下换了他们4s店的现在还是有,现在再次反映试车都说试车,然后试没试我不清楚。但是都是跟我说没有异响,回家没几天还是有。。不明的抖动第一次反映是在新车没多久,当时被他们汽修人员告知没问题有时候有点是正常的。告知有时候只要按车里不管哪个电器按键,比如玻璃升降器、开个空调、打开cd、开灯都会抖动,特别升降窗户最为明显。对方维修人员还是说正常。。请问你要是买个新车你觉得这正常吗。烧机油新车回来原厂机油5000公里我就发现烧机油。只是论坛帖子说都烧我就没在意也没跟4s店提及。20000公里左的时候去保养无意间告知4s店维修工机油问题他查看说确实烧机油然后查勘(这次正常保养,机油加到上刻度线。3000公里的时候来看机油消耗量)3000的时候机油标识已基本到达下刻度线。4s店表示更换发动机但是换的是短发发动机也就是发动机半总成。然后询问赔偿问题被他们车间经理告知只换发动机别无其他。更为气愤的是发动机的延保都没有。快30000公里的车,保养那么多次他们都不知道烧机油问题的存在,我一个外行人都明显看得出请问我们还为什么要选择价格高,工时高,配件贵,技术又不好的4s店呢!作为消费者我想问,因为车辆的质量问题造成我们消费者的经济损失,厂方不需要做任何的赔偿与补偿么?在对发动机烧机油状况做记录跑流程中,一趟趟的往4S店处跑,中间所产生的误工费、差旅费、燃油费等,难道要我们消费者自己买单么?车辆隐性的贬值,难道是需要我们消费者自行承担后果么?更换发动机造成的二次装配,所产生的各种隐患,难道不需要对车辆进行延长保修处理么?你的车子发动机出现质量问题,说明了车质量有严重的问题,更换发动机是你应尽的责任,对我们车主造成的经济损失,你也应该要有相应的补偿,和免费的保养。作为消费者,我根本看不到我的消费者权益体现在哪,只能靠投诉来维权,希望这个问题得到关注。
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