东风日产轩逸中控台出现起泡现象

我本人已经于2015年11月4号通过车质网进行了投诉，至今无任何回复，我这期间又拨打了厂家400服务电话，厂家说4S店回复他们说过了保修期加上没在厂家保养作为理由拒绝更换有质量问题的附件，作为消费者我想问的是，轩逸中控台起泡不是人为造成的，而且中控台也不是易耗损的附件，起泡完全是出厂时就自带的质量问题，厂家把有质量问题的车销售给了我们消费者，我们找谁维权呢，一句话过了保修期就不用管了，可以这么不负责吗。