东风日产轩逸发动机烧机油4S店拖延不处理

投诉编号:【116796】 投诉时间:2015-11-18 06:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

我是新轩逸车主,我的车在3月29日二保就严重烧机油到底线,三保,四保还是严重烧机油,晋城华洋4店却以厂里没有加够机油,再加上跑跑看为由,欺骗,拖延烧机油事实至今一年多,现在又以我保养超过三个月(没有超过5000公里)为由不给更换发动机,5000公里更换机油也是4s店里师傅告诉我的,说这车发动机挺好,5000公里保养就行。现在店里经理又和我要钱说,更换发动机要出钱,发动机三四万呢?请问经理,你出三四万买个烧机油的发动机你愿意吗?买个烧机油的发动机,你退我钱了吗?贴钱我都不要,我三四万还可以买到不烧机油的新车呢。恳请车质网为我们做主,给予厂家严重处理,赔偿我们损失。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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