长安福特福克斯变速箱抖动 天窗漏水

投诉编号:【116940】 投诉时间:2015-11-19 09:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

11月8日正常行驶后锁车时,发现遥控钥匙锁车按键失灵,以为是钥匙坏了,然后用钥匙插上去锁车,锁车后只能锁住驾驶室车门,其他车门均锁不上(可直接拉开),而解锁键却是好的,反复检查后没有解决。11月9日将车开到4S店检查,检查了3个小时后,维修人员说是因为副驾驶室下面的一个主板坏了,而导致其坏掉的原因是由于天窗漏水导致。后来与4S店沟通后4S店将此事也反馈给了厂家,后来厂家答复不更换零件,如果要更换需由我承担费用(4S店告诉我要3500元)。我在这里重申两点,第一:我的车子是在其4S店购买的,第二:车子维修保养全部是在其4S店做的。如果说这个费用还要我出的话,你们觉得过分吗?当然我也跟4S店说了,如果几百块钱的话,我愿意出,动辄几千,你要我怎么出这个钱?另外一点就是福克斯这款车,抖动相当厉害,完全跟拖拉机没什么两样,4S店说要达到一个数值才能申请更换离合器?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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