北京现代ix25变速箱异响 无上坡辅助

投诉编号:【116919】 投诉时间:2015-11-18 23:49 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 智能型 GLS 5座

投诉内容:

在4S店提车第二天发现变速箱异响在带挡行驶中变速箱传出发出滋滋声音,推到空挡声音消失,去4S店两次没有明确毛病的原因据说是其它车也存在这种情况(意思是通病)。通病也是病也需许要解决,决定买现代汽车就是相信品牌的技术实力,信誉以及售后没想到会出现这种情况失望!现在开车时感觉很影响开车心情使人烦躁闹心。有种破车的感觉,就是货车还有4万5万的车也没有此现象使人对现代车质量产生了怀疑与不信任。还有就是此车没有参数中的上坡辅助功能,在买车时已向4S店销售询问过,后经多家现代的4S店求证包括本省以及外省还有北京当地的4S店还有各主流网站、现代汽车官网(以拍照)包括400投诉与咨询电话(以录音)均证实有此功能与设置,经与4S店沟通,4S店销售人员也驾驶了其它同型号车辆证实此型号车没有此功能也认可与自己掌握的参数不符。经本人与400不同的工作人员(男或女)多次沟通无果更可气的是很长时间一直没有回复音讯全无。车体密封不好尾汽进入车里很臭。希望得到贵网的帮助也是在帮北京现代使其健康发展成为百年老厂。谢谢。

投诉回复:

北京现代厂家回复:因为客户虽然一直反馈此问题,但没有到正式的特约店进行检查,建议客户去哈尔滨亿发鸿运店进行检查。

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