雪佛兰科鲁兹行驶中转向失灵

2013年9月份提的1.8SE，目前行驶23000公里，问题不断，前面不说，就在今天（11月16日）早晨上班路上红绿灯路口左转弯，突然方向盘锁死，差点撞到行人，吓的我听见心脏砰砰跳。赶紧联系4S店，到店后的处理让我汗颜，给方向机插件涂点胶了事。天啊，这是拿生命当儿戏啊？这么重要的部件如此草率了事，说下次出现故障在说，真是气个半死，吵来吵去无用，索性打上海通用400投诉电话，结果让我汗颜啊，和4S的答复一样，这就是上海通用对用户解决方案，拿用户和他人生命当儿戏，现在感觉开车就像一个炸弹在旁边，希望通用能将方向机换了，并延保！