上汽通用雪佛兰科鲁兹车身模块损毁

一、故障：2015年11月15日早晨发现后备箱开关打不开，过一会后突然打开然后就盖不上了，点烟器无缘无故没反应了，雨刮器不出水，上网查询得知这是个通病，我的车还有刹车灯和后雾灯不亮。出现故障时车子里程大约46000左右,车子没有做过任何电子线路改装。打电话至售后，售后态度明确说需要客户自己自费修理约3000元左右。二、投诉：1.理由：从网上查询得知，科鲁兹因刹车灯泡烧而烧坏车身控制电脑的故障车很多，故障现象也都一模一样，甚至网上出现了维修方案，更换因刹车灯泡坏而烧坏的车灯控制集成块BTS5589G和二极管即可修复。从产品质量的角度来说，这是非常典型的设计缺陷导致的质量问题。4S既然通过免费安装车身线束总成来解决刹车灯的隐患，说明通用已经承认刹车灯丝短路会导致车身控制模块烧毁这一隐患。但通用并没有打电话让车主回去免费加装，导致车主因此设计缺陷而需花三千多更换车身控制模块。2.要求：通用召回所有有隐患的科鲁兹，加装刹车灯保护线束；要求通用赔偿更换车身控制模块的费用。