一汽大众奥迪A6L变速器异响

投诉编号:【116612】 投诉时间:2015-11-16 15:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 30 FSI CVT 技术型

投诉内容:

车辆现在6万多公里,购买一年后发现行驶到60-70迈时收油会有轻微的嗡嗡声,当时经过检测没发现故障码,以为都是这样的。以后嗡嗡声逐渐增大,而且车辆在含着油跑时变速箱有呜呜的异响,变速箱同时有振动,声音很大了,到4s店几次试车都说没事,有说是胎噪,有说是就这样的。现在这个声音到了已经让人无法忍受的程度,根本就不是胎噪,4s店就是不承认变速箱有问题。在我的印象中奥迪的品质是值得信赖的,才跑了几万公里就出现像拖拉机式的声音,还说都这样,品质简直不如10万的车,太让人失望了。我认为奥迪变速箱存在严重的质量问题,必须召回处理,给用户一个满意答复,取信用户,重新树立奥迪品质,做一个有诚信,有良心的企业。我的要求如不能及时得到答复和处理将继续向有关部门投诉。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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