一汽大众速腾车架变形 后轴纵臂断裂

因速腾断轴事件大众施行召回，本人2015年上半年召回打的补丁，打完补丁后几个周做常规保养，车抬起来后发现副车架以及连接处变形爆漆有裂纹并开始生锈，2015年9月9日去4S店让他们检测，没有解释原因只答应换车架。9月12日，大众发出四项承诺，其中第一条就说打完补丁后出现断裂承诺原车价置换新车。10月中旬正常行驶中发生异响，去4S店检查变形处已经断裂分开达3mm以上。我要求置换和说明原因。为什么会变形？断裂，能否根除这个隐患等？没有给予更换车辆和原因说明。如今开着断裂的车异响不断，提心吊胆，求帮助。