一汽大众速腾变速箱挡位异常 刹车异响

投诉编号:【116027】 投诉时间:2015-11-10 23:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2014年1月购买的大众速腾汽车,通过使用,发现如下从购买时就出现的两个问题:1、起步时直接2档启动,重新挂挡问题依旧,起初认为正常一直没有解决。最近发现问题严重,几乎每次启动全部都是2档,严重时出现窜车的情况。2、刹车异响且力度不足,自从买车后,就发现凉车启动后,刹车异响严重,类似大公共的刹车尖锐响声,至少3次向4S店进行反馈,得到答复为此款车就是这样,如果一定解决,需要打磨刹车片。不明白新车为什么要打磨刹车片。而且此款车伴有刹车无力的情况,行驶中刹车制动效果不好,刹车距离过长,严重影响行车安全。希望质检总局在调查此款车断梁瑕疵的同时,也关注一下此版速腾的其他问题,要求厂家一起召回并解决此事。另外,厂家的断梁召回解决方案不合理,由设计缺陷导致的严重的安全性隐患不能按照几次保养作为善意索赔就打发车主,由于此款车辆问题颇多,且刹车、断梁均属于安全性缺陷,严重影响车辆残值,再次出售以及置换车辆损失严重,建议厂家寄予整车1年延保+2万元的维修保养抵用券的方式解决此问题。

投诉回复:

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