东风雪铁龙C4L冷启动时发动机异响

投诉编号:【115388】 投诉时间:2015-11-05 17:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

两种情况1:冷车启动,转速表在1000转,发动机发出强烈金属撞击生,如拖拉机,维持30-50秒,声音正常,转速到800转,但是此时挂D档起步,行驶时,转速快到2000转时又发出这样的声音,过几十秒回复正常2:冷车启动,转速在800转,声音正常,但是挂D档起步,行驶时,转速快到2000转时又发出这样的声音,过几十秒回复正常在保修期内,一直和4s店反应,还和他们维修部经理,一位姓马的,一直联系,但是4s店就是不伤心(有一种等你坏了再说,如还在保修期内,算你运气,如不在,拿钱来修的感觉)现在每天开车前都要忍受路人异议的眼光,还要担心这样的问题会不会在高速用车或其他地方用车时,发生不可挽回的事情。然而4s店和厂家对此都置之不理。难道说我们为你雪铁龙这款从c4l1.6t车型做出了小白鼠的贡献,你们工厂和4s店就是用不作为来回报的么?网上关于1.6tc4l发动机异响的投诉已经满天飞了恳请你们重视,不要寒了消费者的心

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系用户到店检查处理。

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