投诉编号:【115248】 投诉时间:2015-11-04 15:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版
2015年8月13日于保定五洲乐凯北大街4S店购买2013款哈弗H6手动两驱精英车,388公里数时,突然熄火,并无法再次启动,险酿事故!因本人系石家庄人,故在石家庄4S店进行维修检测,检测结果电源线夹松动,紧固后解决!行驶里程1606公里时,相同的问题再次出现!经过救援无法检测出原因,正等待拖车过程中,竟然又可以启动了,故次日进4S店进行全面检测!得出结论,电脑线插拔,故障排除!行驶里程2348公里时,第三次相同现象发生,险些丧命!救援无果拖回4S店,经过2天的检测,给出结论,紧固二号保险盒总成处理,故障排除!以上三次事故,均为同一问题,维修三次,每一次均未查出最终结果!与4S店沟通,本地4S店说只管维修,退换车需联系购买4S店,并且说不符合三包法,不能退换车!联系购车4S店,说向上反映,让等消息!现在毫无进展!希望能够借此平台促进此事尽快解决!最终诉求:退车!最低限度换车!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通处理。
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