投诉编号:【115126】 投诉时间:2015-11-03 14:15 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 新锐版 GL
我ix35购于2013年2月!至今也行驶32000公里,由于我自己驾驶的不多,所以很少观察车子,十月底的一天我看到车子天窗生绣腐烂了,我就去看了,天窗前边沿腐烂很严重!打400电话反应了情况后就驱车一百多公里去市里的4s店,店里说过保,不提供更换,之后多次电话400反应没有结果。车友们请教下我该怎么办?虽说过了质保期!但是两年多的车天窗锈蚀到这种程度应不应该?4s店售后明确表示这是车的质量问题和设计缺陷,并告诉我说现代汽车天窗好多都这样!叫我认倒霉自费更换!我上网看了好多现代的车主都在反应这个问题!希望我的投诉有效果!大家都关注!
北京现代厂家回复:该车已超出质保期,建议客户与特约店协商处理。
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