东风日产轩逸仪表台起泡厂家不负责

2014夏天起泡，开始未引起注意，但到现在仪表盘起泡非常严重，就像疱疹一样。百度之后才知道厂家承认是质量问题，可以免费更换。打400和厂家沟通，厂家先说通过车架号查询，我这个车不在延保范围之内，不能免费更换；接着4S点打电话过来说因为已经过保修期，不能免费更换；再打400，也说是因为超过保修期而不予保修。对厂家及4S专营店的这种敷衍，不负责任的态度非常不满。为什么通过车架号查询，不能确定车子是否属于保修范围？厂家既然承认是仪表盘质量问题，为什么不统一召回更换？还要设个延保6年的期限。难倒过了6年，这个仪表盘就能自己恢复？厂家为什么没有通过媒体发布公告？为什么在延保期间没有任何人通知我们？？要求厂家拿出诚意，对于产品的自身质量问题负责到底，尽快给予免费更换。