东风日产轩逸发动机烧机油严

投诉编号:【114750】 投诉时间:2015-10-31 10:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE CVT 舒适版

投诉内容:

于2013年12月份在石家庄恒辰4S店购买东风日产轩逸1.6XLCVT轿车一辆。在车辆行驶到16000公里进行常规保养时发现烧机油,4S店向厂家申请更换了发动机气门室盖后让观察。当车辆行驶至18300公里时检查机油发现已到机油标尺下限位。车辆在常规保养完行驶2000多公里机油就从标尺上限位到了下限位,烧机油比较严重。4S店向厂家申请后说,厂家给的解决方案是拆开发动机更换火塞环和火塞连杆。那么请问厂家为什么前期烧机油的车都给予更换了发动机?同样的消费者希望得到同样的待遇。再者大家都知道发动机是汽车的心脏,给心脏进行了大手术必定会留下各种后遗症,因为汽车设计或制造的质量问题而把后遗症留给消费者,这不应是负责任的厂商所为,对消费者也不公平。希望厂家给予更换整台发动机,以彻底解决烧机油的问题和以后后遗症的隐患。谢谢

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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