投诉编号:【114585】 投诉时间:2015-10-29 21:50 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 优尚型
我的308是13年8月25号买的,委托4S办牌,9月2号才交付我使用,用了一年半,跑了一万多公里,在市内车跑热后,遇上堵车,车子就出现很大的冲击现象,就是感觉像是被人在后面撞了一下,是偶发现象,不是频发,质保期内去4S店检修,被告知电脑检查过,没故障,没问题,放心开,由于是新手,对车辆的不懂,选择相信了4S,最近,此故障频发,换挡冲击严重,自己在上网搜了下,并加入微信群,发现有少部分人出现了和我一模一样的1档升2档冲击现象,并且已有人因为冲击问题发生追尾事故。目前据我得到的信息,总结下出现该故障的几个前提条件:1.生产日期为2013年7月至9月生产的自动版标致308;2.普遍在行驶公里1万至2万公里发生;3.普遍在行驶20分钟,且在交通较拥堵,停车启动较频繁发生时出现;4.出现后人为熄火,再启动故障暂时消失。目前群里有很多人已经得到当地4S店的变速箱返厂维修,修后普遍不再发生该故障,可等我满怀信心的去4S店,却被告知已经过质保期,要花钱修,我可是质保期跟你们提过,你们以电脑检测正常蒙混过去了,可这明显不是故障是质量问题(电脑检测没故障),为什么不保,东风标志对13年9月的车是3年6万公里,9月以前的是2年6万公里,我的8月25号,都是你的顾客,为什么对老车主不能延保一年?标致,你应该想下为什么你车卖的不好。投诉后除了车质网联系过我以外,标志4S店根本没人联系我,劝没买的千万不要买标志车!
东风标致厂家回复:东风标致十分重视用户反映的车辆情况,对于该车反映的情况,目前已委托武汉万隆尚鸿4S店跟进处理。
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