投诉编号:【114511】 投诉时间:2015-10-29 11:29 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
出现问题,1、导航在3月出现漏电问题,致车辆多次出现不启动停放两天后全车无电,打不着火。2、经多次往4s店检查(3次),最后确认为导航漏电,4s店以导航升级的方法处理。3、开过一段时间后,发现导航升级后蓝牙接不通,再次开往4s店,售后打电话给厂家,厂家说发个升级软件包升级即可处理,但当时不行,要等两天。两天后我又一次来到4s店,售后一番折腾,又告知不行,需要把导航拆掉返回厂家修理。我当时就火了,我折腾了几次,路费、时间、全车没电找人推,叫救援等。所以我要求换导航,但4s店拒绝,只是用一些小饰品来糊弄。4、而且这个烂导航每次重新启动后都是收音机在哪里刺啦刺啦的响个不停,而每次在起步之前都要把导航重新打开,高速去个服务区也一样。觉得这不应该是东风标致的技术吧。也到4S店问过,4S店的说法是原厂导航就是这样的。我觉得东风标致的技术、售后、服务不该这么烂吧,我打售后,售后还是让我重新更4s点联系!希望他们能拿出一个合理的方案
东风标致厂家回复:4S店已与客户就处理方案达成一致。