进口宝马X5发动机动力下降后熄火

投诉编号:【114380】 投诉时间:2015-10-28 12:03 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2012款 xDrive35i 5座(美规版)

投诉内容:

2015年10月16日,低速行驶时突然动力下降,仪表上显示发动机功率下降,无法提供全部功率,后熄火,发车但无法启动;10分钟后想继续但仍然无法启动。30分钟后发车启动,仪表上显示发动机功率下降,无法提供全部功率,且仪表上发动机故障灯亮,几分钟后又自动熄火。后拖车送株洲美宝行4S店,10月17日电脑检测发现了气门马达等系列故障,经处理消除其它故障码后,气门马达故障显示不能消除,检修员认为要更换气门马达、凸轮轴、电脑,但不能确定是其中哪个零部件的故障。且全部修理费需要2-3万元。4S店说要消费者自己掏腰包维修!我认为发动机熄火应该是非常严重的质量问题,威胁到消费者生命安全问题,但我的车属于美规版,是否属召回或质量隐患等缺陷,应该由厂家免费修理更换零部件,现在不知道上国内哪个部门维权。谢谢!我已投诉过,但是没有下文了!世界级的名车是何种售后服务!

投诉回复:

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