投诉编号:【113483】 投诉时间:2015-10-22 09:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 手动 豪华天窗版 新轩逸
本人于14年3月15日购买的这款车,一直在4s店进行保养!至今跑了还没有1.8万公里,今年2月份保养时发现发动机和变速箱之间漏油,工作人员当时进行了清洗。让我在开几天再过去检查。跑了一段时间后售后检查确认漏油,比较严重!当时答复是三次维修解决不了问题给退车!16月20日再次去4S店检查让我等厂家结果!这已经是第三次处理,但是4S依然没有解决问题!要求厂家退车。本人介绍他人买车(买车人可以作证),说好的给600积分,开始说系统问题充值不上,后来说厂家放高温假,再后来直接不承认给他们介绍卖过车,积分赖着不给。4s店和厂家均拒绝受理此案。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!