东风日产轩逸仪表台起泡严重

投诉编号:【113258】 投诉时间:2015-10-20 14:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2008款 1.6 XL 自动 豪华版

投诉内容:

07年7月购入日产轩逸,1.6L,具体是哪一个车型忘记了。因为买车时本人在部队,车子一直是由家里老人使用,截止目前为止行驶5.2万公里。平时绝大部分时间都在车库里闲置,12年中控台开始遇热就变软,用手轻轻一碰就会往下沉,但是冷却之后又会变硬一些。13年开始气泡,只要稍微用一点点力就烂掉,但是本人从事注塑行业多年,对于出现注塑过程中水分处理不好直接导致的品质还是有足够认识的,完全是由于加工时原材料烘烤时间不够、温度不达标导致,谁敢开着一个材料天热了就变软天冷了就变硬的车子?现在用指甲一碰就烂,可以清晰的看见灰色塑胶下面的泡沫。这是因为我使用不当造成的?当时日产才发现这个问题之后为什么没有打电话通知车主去4S店进行确认?难道所有的问题都要等待消费者发现之后去投诉才解决?2011年11月26日日产下达的通知,究竟有几个客户是知道的?既然承认在0708年区间内的车辆有问题,就不应该把6年时间给加进去。日产的售后是不是太局限了?我买日产我活该?一个外观件,一个几乎没有使用的部件,保质期6年?明明就是因为本身材质的问题导致出现的问题,为何要写个6年的保质期?真瞎了眼还买了天籁,听说部分天籁也有。挡风玻璃是不是也是6年发生自裂不管?4S店,说什么过保不予以处理?我的车还没有超过6万公里,保养手则上写的2年或者6万公里,没有写两年或行程满6万公里任一条件满足都视为出保。日产敢这样写吗?我看谁还敢买。一个产品质量问题,不想上升到抵制日货的民族情结上。现在中控摸也不敢摸,擦也不敢擦,只求真正解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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