长安福特福克斯双离合变速箱抖动顿挫

投诉编号:【113325】 投诉时间:2015-10-20 21:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

自从买了这辆车,就一直毛病不断,比起车本身的质量,厂家及4S的处理方式更令人心寒。先提一句,这辆车在14年7月购买,到今年上半年偶尔会出现换挡异响,就是刺啦啦刺啦啦的金属摩擦声。直到国庆期间,车辆在热车状态下,低速行驶时出现严重的顿挫与抖动,尤其是在转弯出弯回正方向时,车辆会发生严重抖动。5月国庆期间我去4S进行维修,但4S只是经过电脑检测便将车交还给我,没有试车也没有上架,我表明车辆抖动后4S答复说我的车抖动还没有达到更换离合器的地步,让我继续开,开回来的路上,车辆依然抖动严重,4S根本就是应付车主,而且表示,就是换了离合器,也会继续抖动。同月投诉福特客服热线,后4s店售后关爱部接管,做了电脑检测,抖动能明显感觉到,但检测报告说未达到他们的标准不予受理更换,并做了离合变速箱学习,后让我继续等待厂家回复,直到现在都没有维修结果,在此,强烈谴责福特的不负责任行为严重损害了消费者权益,要求厂家要么消除故障,要么退车或换车,同时,希望曝光福特的丑恶嘴脸。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。

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