投诉编号:【112940】 投诉时间:2015-10-17 22:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型
一、车辆基本情况:2014年1月购车,车辆现行驶31000公里,一直在福特4S正常维护保养,曾出现过旁通阀故障,引起发动机出现故障码,在4s店更换新配件后恢复正常。2015年10月在做轮胎换位时发现4个轮胎内侧磨损明显,但外侧依然较新,存在严重的吃胎问题,行驶中胎噪严重,车内有嗡嗡的作响声。二、固特异轮胎质量差,不到两年的车胎,在城市铺装路面正常行驶,现在起皮严重,直接影响行车安全!投诉翼虎固特异轮胎起皮不是个例,而是大面积的存在质量问题,而厂家无视轮胎质量,一纸人为损坏将责任推到车主身上,如此做法实在有损福特百年老店的声誉!三、诉求如下:1、要求4S店尽快给出4个轮胎吃胎的故障结论,同时给出合理的解决方案,彻底解决吃胎问题,保障正常行驶情况下,不再吃胎;2、要求4S店赔偿4条新的合格轮胎,以弥补因汽车质量问题导致的轮胎严重起皮磨损。
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!