长安福特翼虎变速箱故障灯亮

行驶中：“屏幕提示变速箱故障，请及时维修！”出现混挡现象，油门声很大很嘈杂，挂挡出现猛的往前冲一下。我车子是在福建浦城县龙祥金鼎车行购买，现在又让建瓯4S店修理，可是建瓯4s店又不愿意受理，说要让送去宁波，并且让我们自己联系厂家，厂家电话一直没人接。现在车子任在建瓯。车子才走600公里左右，就出现严重故障并且4S店互相推托！厂方联系不上！国庆的时候投诉到最近才得到回复，打电话给厂家客服说三个工作日会给回复也没给。一点都不重视这个问题。出了问题没人来处理协商，只能自己一直打电话，得不到满意的解决！我对厂家的处理非常不满意。耽误了我多少时间，本来国庆开着车出去玩的，坏半路不说，过来拉车还让我在路上等了一天！