上海大众朗逸发动机烧机油 换挡困难

投诉编号:【112717】 投诉时间:2015-10-15 21:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

首保没发现异常,因为买车时候听到说有烧机油现象,所以留意,二保后开始注意机油消耗情况,具体日期要到4s店查看保养时间。二保开始发现机油开始有减少现象,于是跟4s售后经理反馈,他说机油消耗是正常的。三保由于没有称重,我自己看刻度尺得到,7000km大概消耗的量为机油尺的上线到下线,找4s理论,再次说正常,肯定有损耗,还搬出大众的标准1L/1KM。于是我要求四保称重,给我具体数据。四保开始跑了2000km左右,回去4s算就得出大概100g/1KM左右,因为三保的时候我就留意了一下换的新机油到底有多少,是一罐4s优选级别的半合成机油,全部倒进去了,是刻度线的最上线,然后跑了7000km就变成最下线,所以当时就估算出来大概是1L机油,这个数值跟他们说的大众标准差距太大,所以认为正常,任我怎么说都说正常,以大众标准来搪塞我,敷衍我!作为老百姓,一个普通的消费者,买一台小汽车是多么艰难的事情,耗费多少精神和金钱才可以买这么一辆汽车,遇到问题,竟然不能解决,以这样一个无厘头的标准来忽悠我们,为了这个事情我都花了不少时间很精神,不断上网找证据,找跟我一样的受害者,但是越看越绝望,这样的事例不少,但是能维权的既然不多,而且像我这样自然吸气发动机烧机油的竟然没多少个,作为普通百姓,我也只能先寄托希望贵网站的编辑和相关负责人能帮我讨回一个说法,让我开上满意舒心的汽车。衷心的感谢你的帮忙,谢谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:该车在第一次保养的时候客户就反映这个问题,经销商也将正常的范围值告诉了客户,客户未能接受;同时也对车辆进行机油损耗测量,测量的结果暂时也显示没有异常。

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