东风标致308变速箱顿挫严重无法解决

投诉编号:【112656】 投诉时间:2015-10-15 12:31 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 优尚型

投诉内容:

3013年8月27日购买,新车在2013年12月份即3000公里内时出现轻微顿挫,到了首保时与4S店沟通过此问其题,当时4S店技术员说是新车磨合期出现的情况,一直用到近20000公里时,顿挫略有加重,与4S沟通说是车身重,排量少起动有时会有此现象。后来一直使用至2015年7月底时发现在等红灯起步或低速转弯,1挡升2挡时,车速20-50之间严重顿挫,在2015年8月20日前去电话汕头4S店反应,并明确说明购车日期,但当时接电话的姓张的客服并没有及时提醒此车是2年6万公里过保,必须要在2015年8月27日前进4S店检修,我因当时人在外出差办事,有和客服说明要晚20天左右才能到4S店检修,当时她也同意我的说法(注:此款车在3013年9月1日后是三年过保,而我这车离9月1日只提前了3天购买就少了一年的保质期,太不合理了)。至2015年9月5日,我进汕头4S店检修顿挫问题,结果说是变速箱顿挫质量问题,并说我车过保期8天了,要自费,当时公里数为4.3万多公里。从9月5日进4S店检修到现在,问一直没解决,特请车质网帮忙质量维权!

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进站检查并提供处理方案。但由于车辆已超出质保期,维修涉及费用,用户暂未进店处理。

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