东风标致308右后门音响喇叭不响

投诉编号:【112226】 投诉时间:2015-10-12 11:16 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

9月初坐后排发现右后门音响不发声,后到该4S店进行检查,4S店维修人员拆卸门板后发现右后门内有水迹(前一天刚下雨,但绝非车内进水),经检测发现该喇叭已烧坏,随即称喇叭是由于右后门内侧有水导致喇叭烧坏,不属于质量问题不予更换。但是据了解只要下雨或者洗车,就会有水从玻璃缝隙中流入门板,从而导致喇叭进水,4S店给出的理由显然无法成立,并且喇叭不发声在下雨之前已经出现,4S店后称与厂家协调,但到目前为止,没有任何回复。根据汽车三包法规定以及神龙公司提供的汽车质保手册,在车辆正常使用的情况下,发生这种问题,厂家应免费更换后门喇叭,请相关部门尽快核实并予以答复。

投诉回复:

东风标致厂家回复:目前,该车问题已在东风标致授权4S店帮助下处理完毕。

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