投诉编号：【112464】 投诉时间：2015-10-14 08:57 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 优雅版
1、大众（1.8T）EA888发动机渗油，详见附图。2、行驶23000公里左右出现问题。3、2015年9月10日向上海大众斯柯达厂家电话投诉，9月11日到4S店检测。9月28日向上海大众斯柯达厂家电话投诉。4、我要求厂家索赔。截止2015年10月14日，未答复。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
