投诉编号:【110945】 投诉时间:2015-09-29 10:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
从去年买车后不久刹车就出现了叽叽叽叽叽的声音,刚开始以为在磨合期属于正常现象,后轮经过网上了解发现这是明锐的通病,于是在今年3月申请刹车片更换,4S店也很快来电并予以更换了后刹车片,但是更换响声依然,于是经过长时间的观察,终于听出来该声音是从前刹车片发出,去了4S店2次(保养),告知均未正常现象,但是我发现前刹车盘出现轻微的凹槽和凸起现象,4S店维修人员依然坚称是正常现象,但是同样的问题为什么高尔夫7就没有呢,都是同一个平台,而且大众的其他车型也没有这个现象,只能说和刹车片的材质有很大关系。我从郊县到4S店约100公里,开车到这里刹车片早就不响了。这个现象现在新明锐是越来越多了,在这里投诉强烈要求厂家更换前刹车片。另外,新明锐的空调压缩机也出现异响,我是今年7月中旬才换了新的空调压缩机,但是不到2个月又开始异响了,希望厂家严把质量关,对车主负责。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。