投诉编号：【110902】 投诉时间：2015-09-28 16:07 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2008款 2.0 自动 品雅版
车子在保修期内出现漏水现象，去4S维修未见效果仍旧漏水，过了保修期去另外维修点修理才知道这个情况原来朗逸都有这个通病，无良的商家，投诉多次回复说电话未接，而且说可以去维修费用自己承担。这个就是大众的态度，以后让消费者怎么相信大众的品质与服务态度。
上海大众厂家回复：邀约客户检查，并向客户解释说明，漏水情况较复杂，需要拆解进行一一排查，收费原因是因为过了质量担保期，出现故障与用车环境及雨水天气又很大关系，可协商优惠处理。
