投诉编号：【110736】 投诉时间：2015-09-26 22:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.6 自动 品悠版
上海大众朗逸冷车启动发动机异响，厂家总把问题推向4s店，我要说的是4s店也很想帮我解决问题，但此款发动机确实有缺陷，我很信赖大众，我也认为大众不会伤害我。给我换其他型号发动机，我可以承担部分费用，我是大众的忠实粉丝。其他不说了!
上海大众厂家回复：已和用户进行沟通解释，告知经销商配件已经到货，用户可择日进站处理。用户表示再考虑一下，若需维修会主动联系经销商。
