北京现代瑞纳离合器异响无法解决

投诉编号:【110123】 投诉时间:2015-09-22 11:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢

投诉内容:

车买了3年多。4万公里了,上月出现离合器无论冷车还是启动后,踩下和松开离合器都有咯吱咯吱,类似缺油和金属摩擦的声音,自己做过抹油的处理,无果。后咨询了沈阳2家现代4S店,告知因为出保了,要自费检查处理,需要支付大概2000以上的检查费和工时费。跟4S店详细描述了问题,说大概需要更换离合器拔插或者离合器总成,配件没多钱工时费高的吓人。车辆没有过事故,也都是正常使用,出了这种纯属于质量和设计缺陷的问题,还要车主花钱处理。深感不合理!问了很多现代车主,也都有这种问题,每次都是抹油了事,几天后又响!希望现代公司免费积极的处理这种设计缺陷的问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店核实,该车辆购买后从未去过辽宁通孚兴邦店保养/维修报修。特约店会主动邀约客户进店进行详细检查。

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