吉利远景发动机正时链条断裂

投诉编号:【110077】 投诉时间:2015-09-21 21:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2015款 1.5L 手动 精英型

投诉内容:

2015年1月21日在上海晋熙帝豪购买了新远景2015款家用小轿车,于9月19日早上行驶中突然熄火,刹车方向功能瞬间全失,无法启动,联系晋熙帝豪4s店,建议拖到4s店检查。于下午两点半左右拖到晋熙帝豪4s店,经修理工现场检查认为是发动机内部故障,于是没经车主同意拆开了发动机缸盖,初步得出了发动机正时链条断裂,涨紧器故障的结论!当前行驶里程为17325公里!八个月的新车就出现如此严重故障,车主强烈要求4s店更换发动机总成!但4s与厂方相互推诿!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排市场工作人员积极处理。经检测,我司已确定处理方案,用户表示认可,正在等待备件到货后进行更换,后续将继续关注。特此回复!

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