吉利新远景变速箱换挡困难无法解决

投诉编号:【107895】 投诉时间:2015-09-01 23:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2015款 1.5L 手动 精英型

投诉内容:

行驶四百来公里,两天时间,开始挂挡困难,以为是新车需要磨合,直到差点与水泥罐车相撞出了交通事故才发现原来是变速箱有问题,并且4s点负责人员也承认是变速箱问题,出厂变速箱检测不到位。(有录音)现在4s店在没经过车主签字允许情况下拆开变速箱,回头只告诉说是修好了,你把车开回去吧。现与4S店协商无果,并且负责人态度冷漠无视。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。经核实该车故障已排除,但用户针对新车出现总是要求退车,目前服务网点工作人员进一步与用户进行解释、沟通,后续继续关注处理。

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