投诉编号:【108854】 投诉时间:2015-09-10 22:02 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2015款 1.5L 手动 精英型
购车一周就发现导航不好用,到振兴售后去检查说正常的,回来没两天又出现无法定位,再次到振兴去检查,发现导航发烫无法定位,当时是周末,售后说无法与厂家联系,等到周一去,说可以换一个导航,等发货回来换了,还是定位慢,而且定位不稳定,很空旷的地方都会提示GPS信号差。地图版本最新的也不行,道路名很多错误的。想着一分钱一分货,大不了需要导航的时候我用手机吧,可是9月3号一家人出去玩,先是输入法里面拼音拼不出“賨人谷”中的賨字,接着是导错路,再后来直接死机,什么按键都没用,连放歌,收音机,倒车影像都没有了。给厂家400打了几次电话了,第一次叫售后联系,可联系有什么用,(上次跟售后说得很清楚,我本来就是汽车电器维修出来的,也在其他品牌的4S店的售前售后工作了几年)这是这个导航品牌不行,售后换也只是从你厂家发货,一样的东西换了也没有用。回来厂家说反应给市场部,到现在还是没答复。换导航的时候,维修师傅拆下来都不敢摸导航背面,很烫。而且发烫导致面包开始变形了。我支持中国人自己的车,也能接受有故障,但有了故障你们得解决呀。吉利这样忽悠消费者确实让人寒心。请吉利厂家拿出诚意来,希望厂家能承担你该承担的责任。
吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,电子件在使用中出现发热现象为正常现象,特此回复!