雪佛兰科鲁兹行车中方向盘自动锁死

车在33000多公里的时候，行车中，方向盘突然锁死并预警。危险之极，若是在高速公路行驶，那是要出人命的。我用力拽方向盘好不容易才靠边停车，熄火后再打火，回复正常后行驶8秒以内再次锁死并预警。反复四次都不行，最后只有靠边等4S。熄火1过多小时后，4S来了也只有先开回修理厂。熄火这一个多小时候车回复正常并开回4S。4S处理意见如下：1，总公司规定不换方向总成，2，在车子下面添加了一种导电的油，据说是总公司实验后的最佳处理方式。3，再出问题再说。请问，再出问题时若出现人命事故谁负责，我的安全谁来保证。是不是非要再次出问题了把车主的人命当儿戏后才解决问题。谁来为我们消费者负责。12315能不能保护我们消费者得合法权益，我得试试。