投诉编号:【109627】 投诉时间:2015-09-17 16:27 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SX 自动
2013年8月23日提的车,行驶证注册日期也是2013年8月23日这个时间买的车子三包是只有两年6万公里的。目前行驶28000公里,按时到4S保养两年中有3-4次出现方向盘卡滞,但重新点火后就恢复正常。到店检测不出问题,最后一次发生在今年3月份左右,还是检查不出问题,并要求说下次出现直接开过去不要熄火。然后一直到过保了都没有出现,直到9月10日左右出现了更严重的行驶中方向助力消失,这很危险!到店检查需要更换方向机,单材料8300现在4S也在向上级申请给我保修这个部件,但是一个星期过去了还是没有等来申请结果,问了4S说只能被动等消息,以前有个案例等了一个多月!这里提出两点∶第一,车子在保内出问题的时候没有解决好,本身有问题我也反馈了是4S没检查出,本身就应该在保内给我换零件了。现在刚出保20天就出了更严重的问题,也侧面反应了这个方向机存在质量问题!第二,4S方面其实也觉的要给我保修,申请已经提交,但是走程序需要区域经理审批,但是这个审批没有个时限,实在接受不了要等1个多月,还是不确定的。所以要求尽快审批同意下来让我可以早点用车。现在车子已经在4S呆了一周了。
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