雪佛兰科鲁兹离合器异响严重

新车开着松离合器没有异响，开到4000公里左右发现松离合器有异响，去4S店检测说这些响声是正常的，我就疑惑了，为什么新车没有响声呢？个人感觉响声有点大！还有4S店工作人员的服务态度感觉恶劣！我向厂家反映这个问题，4天没有给我回复，没人理我，不管不问，在我在三的要求下，厂家给我一个回去是正常的，而且态度也不好！作为一个消费者，我现在就要一个说法。