斯柯达明锐挂倒挡有强烈冲击感

四月份买的经典明锐逸杰款，这已经是我第三次投诉变速箱了，在本地4S店，发现挂倒挡冲击感大问题，根据厂家意见跟换了阀体，还是有冲击。后到南京购买本车的4S店处理（觉得南京技术应该更好一些），他们称没有处理过我这样的问题，又根据厂家意见清洗节气门，调整变速箱支架，问题无法解决，后在店里找到一辆新车有轻微冲击感，就判断我的冲击正常。（两家4S店都承认我的车冲击感是要大得多），现在出现挂其他档有也开始有冲击感，我找了几家修理厂咨询我的变速箱问题，他们都觉得不正常，冲击感大还有异响……我现在希望厂家真正能为我们购车人想想，不要一次次敷衍我们消费者。打400投诉，说好的尽快就会有回访，这都过一个多星期了，一个电话也没接到……请问大众公司这是在逃避吗？请给我们消费者一个交代……不要让我们消费者对大众车失去信心！