投诉编号：【109823】 投诉时间：2015-09-19 11:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.4T 手动 逸俊版
本人买车的时候经销商承诺上牌后返还3000块的惠民补贴，提车一星期后经销商就把上牌的资料就提交给厂家了，但是到现在还没有返还，期间在官方微信平台和400电话内投诉过多次，但是依然没有解决，连是经销商的问题还是厂家的问题这个答复也没有跟我说！经销商说是厂家还在审核，和厂家沟通也一点回信也没有，不知道还要等多久，相当失望！其次刹车在雨天或者洗车后有异响，发出很刺耳的咯咯声，别人还以为我开车没有松手刹，这件事也没有解决！
斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打客服热线400-820-1111进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
