投诉编号:【109460】 投诉时间:2015-09-16 14:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型
车辆抖动问题至今没有解决,要求4s店检查半轴和球笼,4s店不予理会。强烈要求4s店认真检查车辆,解决问题,不要再拖延。下面是我上次投诉的说明。1.6自动挡(非DSG),现已行驶13000km,在13年10月份发现车子开到40到60km/h这个区间时整车开始抖动,当时车已经开了9000多公里。抖动频率很高,开十次有七八次抖动,有时很轻微有时很明显,但最要命的是并不是每次都抖动。根据多年驾驶经验,完全以及非常肯定的可以排除是拖挡造成的抖动。后来到了13年11月份我去4S做保养,反应了这个问题,当时就检测不出来,让我回去再开开看看。今年一月份我又去4S,他们找了两个师傅跟我试车,在发生明显抖动并且抖动相当有规律时一个说是路面不平,一个说没感觉,非常明显是车在抖动而不是路面不平,4S维修人员却一口咬定路面不平,路面不平会前后抖动么?路面不平会抖动的如此有频率么?换成别的车或者车速不在40~60时均未发现抖动。打电话到一汽大众总部也没有人给我回复,特别是4S店,只是推脱责任。我希望厂家给我明确答复,怎样解决问题。
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