一汽大众高尔夫变速箱异响无法解决

投诉编号:【108476】 投诉时间:2015-09-07 17:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 舒适型

投诉内容:

本人于2013年10月23日,在江西省景德镇市欧亚汽车销售有限公司购入“一汽大众2012款高尔夫61.4T手动舒适型”车辆一台。购车后几个月,具体时间记不清楚,大约是在2013年年底到2014年年初,出现变速箱异响情况,因变速箱异响问题多次到店与欧亚汽车销售有限公司交涉,但屡次被欧亚汽车销售有限公司以“正常现象”搪塞,本人也信以为真。后经驾驶车友同款车型发现,本人的车存在的变速箱异响在车友的同款车型上并未发现,由此断定本人的车辆变速箱确实存在问题。而后得知景德镇欧亚汽车销售有限公司已与一汽大众退网,不再承担车辆的质保服务,申诉无门,本人只得转至“一汽大众·安庆环众汽车销售有限公司”质保,由于本人车辆不是在该店购买,该店同样以“正常现象”搪塞!自车出现问题至今已近一年半时间,车辆的异响情况越来越严重,而两家4S店均以各种借口推搪,并且到店期间都未采取过任何检查手段,只是单纯开车溜一圈后以”正常现象“搪塞!以下为车辆异响情况:1、车辆空挡怠速状态下,变速箱出现摩擦声,踩下离合器声音消失;(冷车声音明显热车声音微弱)。2、车辆挂一挡怠速行驶状态下,变速箱传出规律的“卡拉,卡拉”异响。3、车辆挂二挡,低转数(2000转以内)踩油门发出连续的“咔咔咔咔咔”声。4、车辆挂二挡,松油门变速箱发出“呜”的长啸声。

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号