投诉编号:【109441】 投诉时间:2015-09-16 11:58 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2014款 2.0L 自动 LUXURY
我在4S店购买东风起亚K5才一年时间,车常期在市区跑,无碰撞,就发现一个轮胎起泡,找到4S店工作人员,他们叫我们去找锦湖轮胎厂家,找到厂家联系他们没有任何处理意见,只说是我们自己弄的,才过一星期,另一个轮胎也起泡了。请问过问题怎样处置,请尽快处理以免产生危险。图片过后上传。
锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定客户轮胎故障为外伤导致,并非质量问题,已向客户解释说明并出具鉴定报告。