东风悦达起亚智跑发动机拉缸不予更换总成

投诉编号:【109348】 投诉时间:2015-09-15 15:10 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 四驱 GLS

投诉内容:

2014年11月保养时发现发动机有异响,怠速时有哒哒哒的声音,4S检查后说再观察一段时间在看,后来声音越来越大,2015年9月10日决定去4S修理发动机,4S检查发现拉缸但没有说拉缸的具体原因,4S向厂家申请更换发动机总成,厂家拒绝,只同意更换中缸,希望厂家听取4S店的申请更换发动机总成,避免维修后造成更严重的后果。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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