投诉编号:【109155】 投诉时间:2015-09-14 00:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 2.4L 自动 两驱 尊贵型




我车是2014年6月开始出现跑偏,左右后轮出现严重的吃胎的现象。每次去去益阳中宇4s店保养并咨询跑偏及吃胎的问题。4s店都随便搞个四轮定位。到今天为止已经5次,但车子还是跑偏,后轮胎已经无法安全行驶,9月10日在其他车辆上下了个轮胎帮我换上了左后轮,9月11日我上高速行驶,当车辆行驶80以上时,得紧紧握着方向盘,并用力往左扳住。稍不用力,车辆迅速往右方转向。9月13日,再次找4s店时,他们又再次做四轮定位,说调下就能行驶了。问他们吃胎能解决吗,回答很轻松“哈弗跑偏与吃胎正常,需按时更换轮胎”。与他们争辩后,里面的人干脆都不理你了,无服务及解释。再有我方向盘很重的问题,一直都没有解决,要他们检查时,就换点方向油,就一句话“都这样,先试试”。请问长城哈弗,我们支持国产,有错吗?你们的售后怎么样?你们的400有效吗?你们卖车时的承诺当气体了吗?
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户沟通处理中。
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