上海大众帕萨特后悬挂异响严重

投诉编号:【108931】 投诉时间:2015-09-11 16:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

从去年10月份开始,只要车上坐满了人,过减速带和坑洼地的时候就能听到吱呀吱呀的金属摩擦声。但是如果后排不坐人,就基本听不到这个声音,去4s店检查过几次,都没查出原因,加上平时没坐这么多人,就没注意。今天终于检查出来,结果4s店要求我走保险理赔。首先我的车子在质保期间,且没有人为损坏。4s店明显想坑钱,于是说我的车子是人为造成的或者出过事故。于是,我就叫4s店的查询,我的车子是否有人为损坏的痕迹(比如后悬挂被地摩擦了),以及是否出过事故。结果都没有。但4s依然说,造成这个损坏的因素有很多,不予理赔。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经检查后经销商未发现外力所致变形痕迹,进一步沟通处理中。

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